Politiques de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 mai 2026

Introduction

Chez Madely Properties (ci-après « Madely », « nous »), la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique de confidentialité explique de manière transparente quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, lorsque vous utilisez notre site www.madelyproperties.com et nos services d’intermédiation immobilière à Dubaï.

Cette politique est conçue pour être conforme à la fois :

au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679), applicable dès lors que nous nous adressons à des clients et prospects situés dans l’Union européenne ;
à la loi fédérale des Émirats arabes unis sur la protection des données personnelles (Décret-loi fédéral n° 45 de 2021 — UAE PDPL) et à ses règlements d’application ;
aux exigences applicables aux intermédiaires immobiliers à Dubaï (Dubai Land Department / RERA).

1. Identité et coordonnées du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données est :

Dénomination : Madely Properties
Forme juridique : LLC (société établie à Dubaï)
Activité : agence / intermédiation immobilière à Dubaï
Numéro de licence commerciale (Trade License DED) : 1243667
Numéro RERA / ORN (Office Registration Number) : 57545
Adresse : 501A, One by Omniyat, Business Bay, Dubai, Émirats arabes unis
E-mail : contact@madelyproperties.com
Téléphone : +971 50 259 0027
Directeur de la publication : Stéphane Cohen

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@madelyproperties.com avec la mention « Données personnelles ».

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence, langue.
Données liées à votre projet immobilier : type de bien recherché, budget, zone géographique, statut (acheteur, investisseur, locataire), messages et préférences que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou via WhatsApp.
Données techniques et de navigation : adresse IP, identifiants de cookies, type et version de navigateur, système d’exploitation, pages consultées, date et durée de visite, source de provenance (collectées via cookies et outils de mesure d’audience — voir section 6).
Données marketing : interactions avec nos campagnes publicitaires et e-mails (ouvertures, clics), lorsque vous y avez consenti.

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles (origine, opinions, santé, etc.). Merci de ne pas nous communiquer de telles données via nos formulaires.

3. Finalités et bases légales du traitement

Conformément au RGPD (article 6) et à la loi UAE PDPL, chaque traitement repose sur une base légale :

Répondre à vos demandes et assurer le suivi de votre projet immobilier — base : mesures précontractuelles / votre demande.
Vous mettre en relation avec des biens, promoteurs ou partenaires correspondant à votre recherche — base : exécution des démarches que vous sollicitez / intérêt légitime.
Vous adresser des communications commerciales et offres personnalisées (nouveaux biens, opportunités d’investissement) — base : votre consentement, retirable à tout moment.
Mesurer l’audience et améliorer le site et nos services (statistiques, performance) — base : votre consentement (cookies non essentiels) / intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires.
Diffusion et mesure de publicité en ligne (Google Ads) — base : votre consentement.
Respecter nos obligations légales et réglementaires (notamment obligations applicables aux intermédiaires immobiliers à Dubaï, lutte contre le blanchiment, conservation comptable) — base : obligation légale.
Constater, exercer ou défendre nos droits en justice — base : intérêt légitime.

4. Destinataires et partage de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être communiquées, dans la stricte mesure nécessaire, aux catégories de destinataires suivantes :

Notre personnel habilité (équipe commerciale et administrative de Madely).
Nos partenaires immobiliers (promoteurs, agences partenaires, courtiers, prestataires de services juridiques ou financiers) lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande, et uniquement avec votre accord.
Nos sous-traitants techniques agissant pour notre compte : hébergeur du site (o2switch, France), outil d’envoi d’e-mails, outils de mesure d’audience et de publicité (notamment Google — voir section 6), outils de gestion de la relation client.
Les autorités administratives, réglementaires ou judiciaires compétentes (notamment Dubai Land Department / RERA, autorités fiscales ou de lutte anti-blanchiment), lorsque la loi l’exige.

Nous exigeons de tous nos sous-traitants des garanties contractuelles appropriées de confidentialité et de sécurité.

5. Transferts internationaux de données

Madely Properties est établie aux Émirats arabes unis. Notre site est hébergé en France (o2switch). Si vous résidez dans l’Union européenne, vos données sont transférées et traitées aux Émirats arabes unis ainsi que, le cas échéant, dans d’autres pays où sont situés nos prestataires techniques (par exemple les serveurs de Google).

Ces transferts hors de l’Espace économique européen sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD, notamment :

la conclusion de clauses contractuelles types de la Commission européenne avec les prestataires concernés ;
l’application de mesures de sécurité techniques et organisationnelles complémentaires ;
le respect des conditions de transfert prévues par les articles 22 et 23 de la loi UAE PDPL.

Vous pouvez nous demander davantage d’informations sur ces garanties à l’adresse contact@madelyproperties.com.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et traceurs. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels. Aucun cookie non essentiel (mesure d’audience, publicité) n’est déposé sans votre consentement préalable. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » présent en pied de page.

Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site et à la mémorisation de vos choix de consentement. Déposés sans consentement (intérêt légitime).
Cookies de mesure d’audience — Google Analytics 4 (GA4) : statistiques de fréquentation et d’usage du site. Soumis à votre consentement.
Cookies publicitaires — Google Ads : mesure de l’efficacité de nos campagnes et diffusion d’annonces pertinentes. Soumis à votre consentement.
Google Search Console : outil d’analyse du référencement qui n’utilise pas de cookie de suivi des visiteurs sur le site.

La durée de vie des cookies n’excède pas les durées recommandées par les autorités de protection des données (généralement 13 mois maximum pour les cookies, 25 mois maximum pour les données associées). Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Google, consultez la politique de confidentialité de Google.

7. Durées de conservation

Prospects (demandes de contact sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients : pendant la durée de la relation, puis selon les obligations légales de conservation applicables aux Émirats arabes unis (notamment obligations comptables et de lutte anti-blanchiment, généralement 5 ans).
Données de prospection commerciale : jusqu’au retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact.
Cookies et données de navigation : voir section 6.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment : chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos lorsque c’est pertinent, contrôle des accès et authentification, pare-feu et journalisation, et sensibilisation régulière de notre personnel à la protection des données.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous notifierons l’autorité compétente et, le cas échéant, les personnes concernées, dans les délais prévus par le RGPD et la loi UAE PDPL.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi UAE PDPL, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites légales.
Droit à la limitation et droit d’opposition : vous opposer à un traitement, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements antérieurs.
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (résidents UE).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@madelyproperties.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois (RGPD). Une preuve d’identité pourra être demandée. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente : pour les résidents de l’UE, l’autorité de protection des données de votre pays ; pour les Émirats arabes unis, le UAE Data Office.

10. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes (promoteurs, partenaires, réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites ; nous vous invitons à consulter leurs propres politiques.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification est publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

12. Contact

E-mail : contact@madelyproperties.com
Adresse : 501A, One by Omniyat, Business Bay, Dubai, Émirats arabes unis
Téléphone : +971 50 259 0027