La Roads and Transport Authority (RTA) de Dubaï prépare une version améliorée de son assistant virtuel Mahboub, en vue d’un déploiement public dans le cadre de sa Stratégie d’intelligence artificielle 2030.

Le service annoncé est conçu pour gérer, au sein d’une seule conversation, des démarches liées à l’immatriculation des véhicules, plutôt que d’obliger les utilisateurs à effectuer chaque étape séparément. Son périmètre initial devrait inclure les renouvellements d’immatriculation, le paiement des amendes routières, les certificats de radiation et les renouvellements de réservation de plaques d’immatriculation. Dans un exemple présenté par la RTA, Mahboub guiderait un utilisateur dans le paiement d’amendes impayées avant de passer au renouvellement de l’immatriculation.

Le parcours prévu prend en charge l’arabe et l’anglais. Il est également destiné à utiliser UAE PASS pour la vérification des utilisateurs et Dubai Sadad pour les paiements, intégrant les étapes d’identité et de paiement au parcours numérique annoncé.

Pour les acheteurs d’appartements, en particulier les ménages propriétaires d’une voiture, cette conception des services publics constitue un aspect concret du confort de vie au quotidien. La gestion administrative d’un véhicule ne constitue pas à elle seule un motif de choisir un logement, mais une simplification des démarches courantes des résidents peut compter pour les familles, les professionnels et les propriétaires mobiles à l’international lorsqu’ils évaluent la facilité avec laquelle ils peuvent s’installer dans une ville.

Pour les investisseurs, cette annonce renforce la proposition plus large de Dubaï en matière d’administration intelligente : les services destinés au public sont développés autour d’interactions numériques davantage intégrées. Cela peut soutenir l’attrait de la ville auprès des locataires et des acquéreurs qui apprécient une gestion administrative simple, parallèlement à l’accès aux transports, aux équipements de quartier et à la qualité des immeubles.

La mise à niveau reste en préparation en vue de son déploiement public. Les acheteurs devraient donc considérer les fonctions mentionnées comme des services initiaux prévus, plutôt que de supposer que chaque fonctionnalité est immédiatement disponible.